Complexe systemen in de telecom

Schaal is in deze context een multidimensionale kracht. Het brengt uiteraard technische uitdagingen met zich mee, maar ook organisatorische. Uitdagingen die een architect dwingen om verder te denken dan alleen code en configuratie. Er komt veel kijken bij grootschalige systemen: Werken met meerdere (vaak externe) teams, schakelen met een breed scala aan stakeholders, je verdiepen in de domeinkennis, beveiliging op grote schaal managen, relaties met leveranciers orkestreren, en versiebeheer, deploys en migraties nauwgezet op elkaar afstemmen. Nergens is dat duidelijker dan in de telecomsector.

Een speelveld voor technologen

Telecom is altijd al een sterk technisch domein geweest. Het trekt mensen aan die niet alleen goed doordachte oplossingen waarderen, maar ook een goed oog hebben voor half werk.
 Er is weinig ruimte voor shortcuts of halfslachtige oplossingen. Als je systemen bouwt voor tientallen miljoenen gebruikers, is de foutmarge praktisch nihil.

Dit maakt telecom juist zo’n interessant en dankbaar werkveld voor softwarearchitecten. Het vraagt om precisie. Het beloont elegantie. En het biedt volop complexiteit. Iedereen die bekend is met het eTOM-model van het TM Forum herkent de enorme breedte aan processen en mogelijkheden die de basis vormen voor een moderne telecomoperatie. Van klantbeheer tot service fulfillment, van facturatie tot assurance — elke laag voegt eigen uitdagingen, afhankelijkheden én kansen voor innovatie toe.

Complexiteit met gevolgen

In telecom is complexiteit niet theoretisch, maar van grote invloed. Neem bijvoorbeeld beveiliging. Dat is geen vinkje op de een checklist. Dat is een fundatmentele eis, afgedwongen door wetgeving én door de omvang van het risico. Met miljoenen gebruikers kan zelfs de kleinste kwetsbaarheid enorme gevolgen hebben. Daarom zien wij beveiliging niet als een feature, maar als een discipline.

Ook versiebeheer wordt een strategisch vraagstuk. Telecombedrijven zijn vaak het resultaat van fusies, overnames en legacy-integraties. Systemen groeien in lagen en het beheren van die lagen — zorgen voor compatibiliteit, continuïteit en overzicht. Dat is allesbehalve eenvoudig. Het vraagt om discipline, tooling en bovenal ervaring.

En dan is er nog data. Telecomsystemen zitten er vol mee. Soms is het big data — enorme hoeveelheden historische data, gebruikspatronen en klantinteracties. Soms is het real-time — streaming telemetry, live sessiegegevens of IoT-signalen. Vaak is het allebei. Datamigraties zijn daarom een grote uitdaging. Dat betekent blijven oefenen, verfijnen en herhalen tot het een tweede natuur wordt.

“Complexiteit is niet de vijand, maar onbeheerde complexiteit wel — Een les, vaak geleerd.”

Onze reis in telecom

Bij Infodation zijn we al sinds het begin actief in de telecom — ruim 15 jaar geleden. We hebben de sector zien veranderen en we zijn daarin meegegroeid. Het was niet makkelijk, maar hebben ook zeker onze successen geboekt. We hebben systemen gebouwd die schaalbaar zijn, die blijven draaien en die echte waarde leveren voor onze klanten.

Wat ons onderscheidt, is niet alleen onze technische capaciteit. Het is onze mindset. Wij deinzen niet terug voor complexiteit, we omarmen het juist. We leveren geen standaardoplossingen, we bouwen systemen die écht passen. En we haken niet af als het lastig wordt, dan stappen we juist naar voren.

Een beter alternatief

Staat je organisatie voor een uitdaging die de gemiddelde softwareleverancier niet aankan? Ben je het zat om als kleine klant behandeld te worden door een groot IT-bedrijf, met standaardoplossingen voor premium prijzen? Misschien is het dan tijd voor een ander gesprek.

Wij doen niet aan vendor lock-in. Wij doen niet aan standaard. Wij doen aan maatwerk. Wij doen wat goed is voor jouw business, niet wat handig is voor onszelf.

Dus als je iets groots bouwt, iets gedurfds, iets dat ertoe doet, laten we praten. Laten we koffie drinken. Laat ons het mogelijk maken. Want als het om telecom gaat, zijn we niet alleen ervaren, we zijn betrokken.